Prazos e Entregas

Política de Frete

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC) ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de Goiânia e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.
Nas compras acima de R$ 1500,00 o frete é grátis via PAC.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado nós da Carol Dias Brand abriremos uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no nosso site.
Não nos responsabilizamos caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

 

Prazos de Envio

O prazo para postagem da compra é de até 5 DIAS ÚTEIS para produtos em estoque, produtos que precisam ser produzidos podem ser enviados em até 20 dias, O prazo de ENTREGA é determinado pelo CORREIOS, sendo o mesmo informado na hora da conclusão da sua compra e depende da opção de entrega que você escolher e da sua localidade.

Atrasos

– A equipe Carol Dias Brand não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.

 

Cor do Produto

Pode haver pequenas variações na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor, das telas de computadores e celulares ou mesmo da diferença entre lotes de matéria prima utilizados para a produção do produto exposto no site e do produto efetivamente adquirido. Não nos responsabilizamos por essa alteração.